Мы всегда на связи
Техподдержка
Если что-то не работает или остались вопросы — напишите нам. Отвечаем быстро.
Частые проблемы и решения
Не пришёл доступ к курсу после оплаты
Проверьте папку «Спам» в вашей почте. Если письма нет — напишите нам с темой «Не пришёл доступ» и укажите email, использованный при оплате, и дату платежа. Разберёмся в течение часа.
Забыли пароль от личного кабинета
Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа — письмо для сброса придёт на вашу почту. Если письмо не пришло — напишите нам.
Видео не воспроизводится
Попробуйте по шагам:
- Обновите страницу (F5 или Ctrl+R)
- Откройте в другом браузере (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- Очистите кэш браузера: Ctrl+Shift+Del → удалить кэш
- Откройте в режиме инкогнито
Купленный курс не отображается в личном кабинете
Выйдите из аккаунта и войдите снова. Если курс всё ещё не появился — напишите нам с email и датой оплаты.
Хочу оформить возврат
Возврат возможен в течение 7 дней с момента оплаты. Напишите нам с темой «Возврат», укажите email и причину — мы всё оформим.
Не нашли ответа?
Напишите нам — постараемся помочь как можно быстрее.